история
— Как все начиналось? У вас ведь семейный бизнес?
— Наша история началась в далеком 2010 году. Тогда мы начинали работать, как и многие: покупали свадебные наряды у производителей и продавали, были просто свадебным салоном. Вы правы, у нас семейный бизнес. В 2015 году к Людмиле, хозяйке салона, присоединилась ее сестра — Светлана, профессиональный конструктор-портной.
Было непросто и волнительно. Начинала Светлана с того, что шила платья дома, по ночам, пока недавно родившаяся дочь спала. Приходилось заново учиться, придумывать что-то новое, так как ни в одном техникуме не учат, как правильно шить свадебные платья. Светлана шила свои первые заказы, частично полагаясь на интуицию.
Людмила и Светлана словно знали с детства, что свяжут свою жизнь с пошивом платьев. Наверное, с того момента, когда в начальной школе начали шить платья для кукол.
С тех пор прошло много лет, главное, сейчас мы сами шьем свадебные платья. Также есть я, Анастасия, менеджер и по совместительству дочь Людмилы Владимировны. В нашем бизнесе задействована вся семья. Мужья тоже помогают!
— Почему свадебные платья? Кто был главным мотиватором?
— Свадебные платья — это так красиво! Так приятно видеть счастливых невест, улыбки их родителей. Эта мысль сразу пришла Людмиле, как только она решила бросить работу по найму и открыть ИП. И мы очень ей благодарны, что 14 лет назад она не отступилась от своей мечты, всегда шла и продолжает идти к своей цели — развивать семейное дело и производство свадебных платьев в Костроме.
концепция
— Оформилась ли уже философия бренда? Какие-то основные принципы работы, которым вы никогда не изменяете?
— За столько лет работы, конечно! Наши принципы — работать по совести и относиться к людям так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе. Как и в любом бизнесе, встречаются «сложные» клиенты, но мы всегда ко всем относимся уважительно и в первую очередь хотим помочь, а не навязать конкретный товар. Мы делаем невест счастливыми, и это главное! И они это понимают. Оттого за столько лет работы у нас ни одного негативного отзыва в интернете. Мы этим очень гордимся!
— Откуда черпаете вдохновение? Какой модельер или бренд близки вам идейно?
— Всегда по-разному. Иногда что-то в интернете подсмотрим, что-то сами придумаем.
Наверное, идейно близкий нам модельер — Светлана Зайцева. Схожий стиль. А вообще, невесты сами помогают создавать новые коллекции. У многих схожие запросы. Мы это учитываем и создаем то, что сейчас в тренде.
— За чьим творчеством следите? На кого подписаны в соцсетях? В каких специализированных мероприятиях участвуете?
— На самом деле следить толком не успеваем. Разве что за свадебными фотографами и организаторами. А они часто выкладывают фото своих невест в интересных нарядах.
Раньше участвовали в показах, сейчас иногда принимаем участие в фотосессиях. Но чаще сами фотографируем. В нашем городе мы известны многим. Поэтому рекламы в соцсетях достаточно.
— Вы продаете только то, что сшили сами?
— Да, в нашем салоне продаются платья нашего производства. Во-первых, это экономичней, во-вторых, мы уверены в посадке и качестве. В-третьих, не нужно ждать доставки. Наши портные шьют быстро, каждую неделю новинки.
Кроме свадебных платьев, мы продаем вечерние платья на выпускной в школе или в Университете. У нас часто спрашивают о вечерних нарядах мамы невест и женихов. Увы, в наличии просто физически не разместить все, что хотелось бы.
Но активно берем заказы на индивидуальный пошив. Пару заказов в год на пошив платьев для мам точно берем. Но основной акцент, конечно, на невест и выпускниц.
— Какие модели у вас самые популярные? Как часто у вас меняются коллекции? Каким трендам планируете следовать в ближайшее время?
— Впереди лето, чаще заказывают и разбирают платья с открытыми плечами. Любят наши невесты платья с легкими юбками из фатина. На втором месте органза и более плотные ткани: атлас, шифон. Обязательно хотят, чтобы у платья были рукава. Новые коллекции, как и все производители, начинаем отшивать с осени, примерно с октября и до начала сезона, до февраля точно. Чувствуем, что в тренде сейчас объемные цветы и буфы, а также драпировка.
технологии и производство
— Где приобретаете ткани и фурнитуру? Есть ли какие-то трудности, как выходите из положения?
— Если это классические свадебные ткани и кружева, которые мы регулярно используем/заказываем оптом с фабрики из Турции. Минус, конечно, долгая доставка и возможный брак. Если индивидуальный заказ, то ткани покупаем на отрез из Москвы.
— С каким размерным рядом вы работаете? Есть ли у вас платья для нестандартных красавиц, миниатюрных девушек и девушек с пышными формами? Почему у нас большинство марок ограничиваются 42–46 размером? С чем, на ваш взгляд, это связано?
— Размерный ряд в салоне от 38 до 60. Преобладает, конечно, 40–44 размеры, так как они самые популярные. У кого нестандартная фигура или очень большой/маленький размер, то мы предлагаем индивидуальный пошив по персональным меркам. Он немного дороже, но зато платье сядет как надо. При этом мы шьем с примерками, как в ателье.
Особенно часто за пошивом обращаются невесты с размером от 50 и выше. Увы, в наличии не так много моделей из-за сложности посадки платья по фигуре. Поэтому некоторые девушки даже не примеряют готовые модели, а идут шить по своим параметрам.
— У вас можно сшить платье по фотографии? Это трудно?
— Умеем, практикуем! Наша основная специализация — пошив по дизайну заказчика. Конечно, мы всегда немного отходим от исходного варианта. Чаще это желание самой невесты. Всегда за основу берем фото из интернета и добавляем что-то свое. Главное, что итоговый результат нравится невесте.
— Существует ли возможность дистанционного пошива?
— Да, мы шили свадебные платья дистанционно в Москву, Европу и даже Африку. К счастью, все разы удачно.
— Как вы пришли к корсетам? В чем, на ваш взгляд, причина такой популярности корсетов?
— Пошивом вечерних корсетов мы занялись в 2021. Мы почувствовали, что к ним есть интерес. И до сих пор мы единственные на маркетплейсе представляем корсеты такого хорошего качества.
И главное — российского производства.
Чтобы освоить технику пошива, мы пересмотрели десятки видео, распороли не один корсет. Светлана даже ездила на обучение в Москву. И не зря: новые знания дались легко не только Светлане, но и с ее подачи — портным.
— Насколько можно скорректировать талию с его помощью? Сложно ли его затянуть? Это вообще возможно сделать самостоятельно? Кому подойдут корсетные платья?
— Наши корсеты могут утянуть талию на 10 см. Но чаще их берут не ради коррекции фигуры, а просто для красоты. Для вечернего образа на фотосессию, выпускной и любой другой праздник. Шнуровать нетрудно, но нужно попрактиковаться. Корсетные платья подойдут всем, кто к этому готов. Кто-то не переносит утяжки, и не надо. Выбирайте платье без корсета.
дистрибуция
— Где можно купить ваши платья? Присутствуете ли вы на маркетплейсах? Есть ли в вашем ассортименте свадебные аксессуары: фата, съемные рукава, украшения для волос, перчатки, обувь?
— Наша продукция — свадебные платья и корсеты представлены на Вайлдберриз. На Яндекс.Маркете можно заказать вечерние корсеты. И сейчас будем выходить на Озон. Кроме этого, мы шьем фаты и изготавливаем свадебную бижутерию.
— Как вы относитесь к прокату свадебных платьев?
— Недавно мы запустили прокат, но большинство покупают. В прокате ничего плохого нет, кому-то нужно платье для фотосессии на 2–3 часа, без проблем! У нас даже есть отдельная стойка с прокатными моделями.
— География ваших продаж? Это правда, что к вам за платьем приезжала невеста из Европы?
— Благодаря маркетплейсам мы охватываем всю Россию, а также Беларусь и Казахстан. Когда мы только начинали шить, к нам приехала невеста из Италии. Сказала, что в Европе за год нужно записываться на пошив свадебного платья. Правда или нет, не знаю. Но в итоге мы шили для нее шикарное платье, она была в восторге.
— Как строите процесс общения с покупателями, как вы получаете обратную связь? Как реагируете на критику?
— Нужно сначала выслушать, потом предложить. Даже если невеста отказывается примерять платье, можно еще раз мягко предложить, если есть чувство, что оно должно ей понравиться. С критикой, честно, сталкиваемся редко. Если понимаем, что невесте ничего не нравится (настроение плохое или уже влюбилась в платье в другом салоне), мы не будем навязывать, просто отпустим.
— Есть ли у вас практика создания особой атмосферы на примерке: шампанское, цветы, фото- и видеосъемка? Или это только отвлекает клиентов?
— Примерка проходит под приятную музыку, разрешено делать фото и снимать видео. Есть букеты из сухоцветов, для полноты картины даем их подержать.
— Совет от специалистов: как выбрать то самое платье?
— Совет: не зацикливаться на конкретной модели. Примерять все, что нравится! Или то, что советует опытный консультант. Не стоит брать с собой на примерку большое количество подруг. Уверена, это только собьет с толку. Лучший советчик — мама. И не забудьте, какая концепция у свадьбы. Платье должно ей соответствовать.
— Можете поделиться интересными историями ваших невест?
— Пожалуй, самая интересная история, в которую сложно поверить: несколько лет назад к нам обратилась невеста за пошивом классического белого платья. Невесте было около 65 лет, а ее избранник в этот момент ждал ее у себя на родине, в США, в Лас-Вегасе. За неделю мы сшили платье, и женщина улетела к будущему мужу. Мораль: для любви нет возраста. И неважно, сколько тебе лет: 21 или 50. Свадебное платье идет всем. Главное — найти то самое!
Беседовала Екатерина Муханова.
Выражаем сердечную благодарность за помощь в подготовке этой статьи салону-ателье свадебных платьев Kamilana couture (https//vk.com/kamilana.couture).